Wat kun je verwachten van advies tot oplevering?

Hoe begint het: het adviesgesprek in de showroom

We beginnen bij je woning en je gebruik, niet bij de producten. Wie er woont, hoe de ruimtes gebruikt worden, wat je stoort aan de huidige situatie en wat je in gedachten hebt. Neem je plattegrond mee en een paar foto's bij daglicht, dan wordt het gesprek meteen concreet.

Daarna komen de materialen op tafel. Je loopt over de vloeren, voelt het verschil tussen de opbouwen en we leggen vloerstalen en stoffen naast elkaar. Vind je iets mooi, dan neem je een staal mee naar huis om het in je eigen licht te beoordelen.

We zeggen ook wat niet kan. Past een product niet bij je opbouw, je vloerverwarming of je gebruik, dan hoor je dat op dat moment. Liever nu dan achteraf. Hoe wij adviseren lees je bij ons interieuradvies.

Wanneer staat de prijs vast?

Na het gesprek krijg je een offerte met de producten en de indicatieve maten. Dat is het moment om rustig te vergelijken, thuis naar je stalen te kijken en te bepalen of je verder wilt.

Neem daar rustig de tijd voor. De meeste mensen komen twee keer naar de showroom: een eerste keer om te kijken en te praten, een tweede keer om de keuze definitief te maken met de stalen die thuis zijn beoordeeld.

Ben je akkoord, dan komen wij bij je thuis inmeten. We nemen de exacte oppervlakken op, kijken naar kozijnen, drempels, deuren en de aansluiting op de trap, en beoordelen de vlakheid van de ondergrond.

Pas daarna gaat de orderbevestiging eruit, met de maten die daadwerkelijk zijn opgenomen. Dat is de prijs die geldt. Afspraak is afspraak: wat daarin staat, verandert achteraf niet.

Hoe verloopt de uitvoering?

Voordat er iemand komt, weet je welke ruimtes wanneer aan de beurt zijn, hoeveel dagen het werk duurt en hoe laat er wordt begonnen. We nemen ook door welke meubels tijdelijk weg moeten en wat er binnen de woning verplaatst kan worden. Moeten er meubels afgedekt worden, dan bespreken we dat vooraf en regel je dat zelf.

Het werk wordt gedaan door de vaste vakmensen en ZZPers waarmee wij al jaren samenwerken. Geen wisselende ploegen per klus, maar mensen die weten hoe wij een woning achterlaten. In een woning waar de vloer door meerdere ruimtes loopt werken we van achter naar voren, en bij meerdere verdiepingen van boven naar beneden.

Bij een project met meerdere onderdelen plannen wij de volgorde. De vloer gaat er meestal eerst in, de raamdecoratie wordt daarna gemonteerd zodat de maten kloppen met de definitieve situatie. Je hoort van ons wanneer wie komt.

Blijkt er onderweg iets af te wijken, bijvoorbeeld een ondervloer die minder vlak is dan verwacht, dan hoor je dat op het moment zelf. Aan het einde van elke dag wordt materiaal weggezet en gaan restanten mee, zodat je er 's avonds gewoon woont. Meer over het leggen lees je bij onze legservice.

Wat gebeurt er na de oplevering?

Als het werk klaar is lopen we het samen na. Je ziet hoe de vloer is afgewerkt bij drempels, plinten en de aansluiting op de trap, en bij raamdecoratie of alles goed hangt en soepel bedient.

Bij raamdecoratie hoort daar de bediening bij: hoe je de stof het beste bedient, wat je doet als er iets stroef loopt en hoe je de stof schoonhoudt zonder hem aan te tasten.

We nemen ook het onderhoud door. Bij PVC bijvoorbeeld: geen allesreiniger en geen agressieve middelen, want die beschadigen de toplaag. Speciale PVC-reinigingsmiddelen zijn bij ons verkrijgbaar.

Bewaar de restanten die overblijven, als die er zijn. Bij een beschadiging later is materiaal uit dezelfde partij altijd de beste match, en dat scheelt gedoe met kleurverschil tussen productiepartijen.

Een paar dagen later bellen we om te vragen of alles naar wens is. Dat is het moment waarop kleine dingen naar boven komen die je in de drukte van de oplevering niet ziet. Is er iets, dan pakken we dat op.

Van der Weck Vloeren is CBW-erkend. Er gelden vaste branchevoorwaarden en er is een onafhankelijke route als we er samen onverhoopt niet uitkomen. Heb je een vraag, dan neem contact met ons op.